BHXH Việt Nam dừng triển khai một số tin nhắn dịch vụ tra cứu tới đầu số 8079

Cụ thể, từ cuối năm 2018, BHXH Việt Nam đã triển khai cung cấp dịch vụ các tin nhắn tra cứu nêu trên qua đầu số 8079. Khi sử dụng dịch vụ này, người dùng sẽ trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ mức phí 1.000 đồng/tin nhắn. Hiện nay, người dân, doanh nghiệp đã có nhiều lựa chọn tra cứu miễn phí khác do BHXH Việt Nam cung cấp nên việc tiếp tục cung cấp dịch vụ tin nhắn tra cứu qua đầu số 8079 là không cần thiết.

Sau khi BHXH Việt Nam dừng triển khai việc cung cấp các dịch vụ tra cứu qua tin nhắn nêu trên, người dân, doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin miễn phí khác của ngành như: “Tra cứu thời gian tham gia BHXH”, “tra cứu thời hạn sử dụng thẻ BHYT” qua ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số hoặc chức năng tra cứu trực tuyến trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam. Tra cứu hồ sơ đã nộp, tình trạng hồ sơ qua chức năng tra cứu trên Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam. Cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch BHXH điện tử qua chức năng quên mật khẩu trên ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam.

Đối với các trường hợp khi đăng ký tài khoản chưa có thông tin về địa chỉ email, người dân có thể bổ sung qua các kênh sau: Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu đang quản lý; thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD, đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất; liên hệ trực tiếp tới Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua số hotline 1900.9068 để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu của tài khoản giao dịch BHXH điện tử.